Teixeira de Freitas inova com lançamento de Ouvidoria Digital para o cidadão

A Prefeitura de Teixeira de Freitas apresentou um novo portal de Ouvidoria Digital. Desenvolvido pelo Departamento de Tecnologia da Informação, a plataforma visa modernizar o atendimento ao cidadão e facilitar o registro de manifestações sobre serviços públicos. Conforme informações do site sulbahiaagora.com.br, a ferramenta promete mais agilidade e transparência.

A Ouvidoria Digital é um canal que permite ao cidadão registrar denúncias, reclamações, solicitações, sugestões ou elogios. O sistema facilita o acompanhamento do andamento de cada demanda, promovendo a participação social e a transparência na Administração Pública.

Entre as novidades do portal estão: atendimento integrado, acesso facilitado sem necessidade de cadastro, interface intuitiva e acompanhamento em tempo real. O novo sistema também otimiza o encaminhamento das demandas, garantindo respostas mais rápidas.

O acesso ao portal é simples e pode ser realizado através do endereço: https://ouvidoriadigital.teixeiradefreitas.ba.gov.br/. O cidadão pode registrar suas manifestações de forma anônima ou identificada, e até iniciar o atendimento via WhatsApp.

O funcionamento do novo sistema é organizado em etapas, desde o registro da manifestação até a resposta oficial ao cidadão. O portal já está em operação e passará por monitoramento para melhorias contínuas, visando um serviço cada vez mais eficiente.